Una universidad en redes sociales: más allá de diciembre y marzo
Un estudio de VTR realizado en 2012 indica que el 76% de los alumnos entre 1º y 4º medio se conecta todos los días a Facebook. Asimismo, la investigación señala que el 81% de estos adolescentes sostiene tener más de 200 amigos en esta red social, mientras que un 18% dice tener 800 y más contactos. De esta forma, el promedio es de 559 amigos por estudiante en Chile.
Asimismo, según el análisis, 8 de cada 10 de estos jóvenes usa su nombre real en el perfil de Facebook. Esto deja en buen pie los datos obtenidos en los registros y campañas de una organización o institución educacional superior en la red social.
Estas cifras demuestran que las redes sociales son una potente herramienta para las universidades, ya que permiten llegar y capturar a un segmento etario que pronto se incorporará a la educación superior.
El éxito internacional de las universidades en redes sociales
La mayoría de las universidades españolas han adoptado las redes sociales como un medio para comunicarse con sus alumnos y fidelizar con potenciales estudiantes. Un informe elaborado por eTítulo denominado “Desarrollo e Influencia de las TIC en la universidad española” analiza la implementación de las redes sociales por las instituciones universitarias españolas, que se inclinan principalmente por Facebook y Twitter.
La Universidad a Distancia de Madrid y la Universidad Europea de Madrid son las que más éxito han tenido en este aspecto: en Facebook, la cifra de fans de sus perfiles es, en algunos casos, superior al total de la población estudiantil. La primera cuenta con un 335% más de fans que alumnos, mientras que la segunda supera el número de estudiantes en sus redes sociales por un 192%.
Por su parte, en Estados Unidos, también podemos ver claramente la influencia de las redes sociales en los adolescentes. Un estudio realizado por Inigral, que aplicó encuestas por todo el país norteamericano, arrojó los siguientes datos:
- El 75% de los estudiantes que ingresaron en 2013 a las universidades cree que las redes sociales incidieron en su elección. La cifra creció un 35% con respecto al año anterior.
- El 64% de los usuarios usa Facebook para buscar información sobre universidades.
- El 49% de los alumnos sigue a una universidad para enterarse de sus propuestas.
- El 76% de los postulantes a la educación superior piensa que es influyente conversar con un estudiante que ya forme parte de la universidad.
Formas de capturar al público secundario
Para cumplir exitosamente las metas establecidas por la institución, siempre se debe trazar una estrategia con base sólida y objetivos bien definidos. Felipe Gálvez, Social Media Manager en Alianza, explica que los mensajes dirigidos a este target deben ser elaborados con énfasis en el lenguaje icónico propio de esta edad: las gráficas llamativas, el uso de Instagram y los post con imágenes de “memes” son medidas efectivas.
De esta manera, el experto de las redes sociales afirma que se puede generar una comunidad participativa y, lo más importante, que se sienta atraída y sea un factor contribuyente a su incorporación a esta institución educacional.
