Una de las virtudes más importantes de las redes sociales y los dispositivos móviles es la inmediatez y ser el primero en cazar y utilizar los acontecimientos que ocurren a nivel global. Esta tendencia se está transformando en una estrategia cada vez más utilizada por las marcas más importantes del mundo y así lograr notoriedad y posicionamiento sin necesidad de generar grandes campañas, hablamos del real time marketing.
El real time marketing es una estrategia utilizada con el fin de tomar protagonismo inesperado frente a eventos impredecibles, esto puede generar que tu tweet o tu post sea incluso más comentado que la misma causa que lo originó. Pero lograr virilizar tu publicación e impactar de manera masiva al público no es una tarea fácil:
- Debes tener un equipo haciendo seguimiento a Google y Twitter, cazando y gestionando tendencias.
- Un plan editorial y estratégico para cada cliente.
- Tienes que ser rápido, creativo y arriesgado.
Uno de los ejemplos más brillantes de real time marketing lo concretó Snickers durante el mundial de fútbol de Brasil. La conocida marca de alimentos utilizó el polémico mordisco del jugador uruguayo Luis Suarez para viralizar su producto. El resultado fue excelente, más de 47 mil retweets y más de 21 mil favorites.
Si hablamos de plataformas donde el real time marketing es más efectivo, sin lugar a dudas Twitter la famosa red social de “microblogging” es la más utilizada para este tipo de estrategias. Aunque también este tipo de acciones suele estar acompañada de otras plataformas como Facebook o Instagram aún no toman la misma fuerza que Twitter en el real time marketing.
De hecho fue la misma red social la que estableció categorías para los planes de contenidos en redes sociales tomando en cuenta un plan editorial que contemplan lo esperado/inesperado y lo habitual/periódico, dentro de los 4 ejes interactúan:
- Un plan editorial que es el el contenido tradicional que se planifica.
- Campañas que son contenidos asociados a algún cliente o campaña en particular.
- Reactivas para aprovechar las interacciones y las oportunidades de conversación con el público.
- Tiempo real acá es donde debes utilizar eventos o noticias impredecibles para posicionar tu marca.
El real time marketing se está consolidando cada vez más en el mundo de las redes sociales y aunque se mueve bajo un margen de incertidumbre, libertad y ciertos riesgos se ha transformado en una alternativa cada vez más atractiva para mejorar la experiencia de las marcas con sus consumidores.
