El énfasis de las empresas hacia los contenidos, la mejora de la experiencia del usuario y la implementación de campañas multiplataforma, son algunas de las tendencias digitales más relevantes para este año.
Las agencias Econsultancy y Adobe lanzaron recientemente los resultados de su encuesta global sobre tendencias en el Marketing Digital para este año, en la cual aplicaron entrevistas a 2.523 profesionales de marketing de empresas y agencias, de diferentes partes del mundo.
A continuación presentamos una reseña de las tendencias más relevantes en materia de Marketing Digital, a partir del estudio antes citado y el informe ejecutivo entregado por IAB Chile para Latinoamérica:
Dispositivos móviles y experiencia del consumidor
Los dispositivos móviles son piezas capaces de unir la experiencia física del consumidor con la experiencia digital, por lo que las agencias han señalado priorizar el diseño y desarrollo de plataformas digitales para móviles, a partir de la inversión en tecnologías para mejorar la experiencia del usuario. Estas dos tendencias están altamente ligadas y se han posicionado como las de mayor prioridad en este año.
- Contenidos
Las agencias en el mundo también destacaron como prioridad en sus campañas, la calidad de los contenidos en plataformas digitales. Señalando como aspectos fundamentales; la generación de información relevante para los consumidores y la consistencia de los mensajes en todos los canales digitales. Esta tendencia mostró un alto porcentaje de aprobación sobre todo en las empresas orientadas al B2B.
- Publicidad multicanal
Ante la disminución de la eficiencia publicitaria de los medios de comunicación tradicionales (TV, prensa o radio). Las marcas han apostado por los medios digitales para captar a sus clientes potenciales de forma segmentada, a través de contenidos focalizados, entregados en momentos estratégicos y específicos. En este sentido, el targeting, la optimización de tazas de conversión y el Social Media se posicionan como herramientas efectivas vinculadas a este objetivo.
- Email Marketing
El correo electrónico se mantiene como uno de los canales más populares en el Marketing a nivel mundial, en la actualidad este medio es usado por más del 90% de las empresas. Esta herramienta digital cuenta con un alto porcentaje de efectividad gracias a su alcance y la capacidad de segmentación de audiencias, permitiendo una comunicación directa con el cliente.
- Experimentación
Uno de los principios claves del Marketing es la experimentación, en este sentido, las empresas globales contemplan para 2014 proyectos de experimentación principalmente en áreas como: móviles, social media y contenidos. Sin embargo, a nivel generalizado se advierte una disminución de los presupuestos para esta tarea, supeditando todo a resultados.