Un Ecosistema Digital, supone la creación de entornos -constituidos de diversas plataformas digitales- que ayudan a potenciar un proyecto de negocios en Internet; a través de acciones orientadas a generar un mayor número clientes, permitiendo una comunicación eficaz, integral y continua entre el consumidor y la marca.
Los Ecosistemas Digitales permiten alcanzar los objetivos de una marca -dentro y fuera de la red-, si se llevan a cabo basados en estrategias sólidas que contemplen una caracterización detallada de los usuarios; para esto es fundamental el conocimiento de la audiencia meta, en aspectos como:
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Comportamiento en la web
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Intereses y preferencias
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Plataformas preferidas de navegación
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Rangos de edad y ubicación geográfica
Los Ecosistemas Digitales proporcionan una forma efectiva de lograr compromiso con la marca, ofreciendo al usuario un entorno atractivo, que le presenta diversas maneras de llegar al producto o servicio que busca, ofreciéndole además toda la información que requiere sobre el mismo. Estos entornos:
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Contemplan múltiples dispositivos de acceso.
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Cuentan con la capacidad de conectar -de forma estratégica- contenidos relacionados e información relevante (blogs, redes sociales, páginas web, etc.).
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Proporcionan una navegación amigable al usuario y brindan mejores posibilidades de distribución de contenidos e interacción entre usuarios.
Un plan estratégico para la creación de un Ecosistema Digital debe establecer acciones, no solo destinadas a optimizar los recursos de la web (SEO, SEM, Métricas), sino también a incrementar las posibilidades de comunicación e interacción de los usuarios -y potenciales consumidores- (Social Media, E-Mail Marketing, entre otras).
Finalmente un aspecto que requiere atención especial en la creación de un Ecosistema Digital para una marca, es la generación de una línea estratégica que contemple un estilo de redacción bajo la misma línea editorial y un escaparate visual que mantenga un estilo único desde el diseño.
