6 prácticas de anuncios pagados para atraer pacientes

La publicidad pagada en medios digitales es ideal para las organizaciones de atención médica por varias razones. La más obvia, es el hecho de que mucha gente usa motores de búsqueda. Las búsquedas diarias relacionadas con la salud suman 70.000 cada minuto, según un informe de Google. Eso es más de mil millones de búsquedas relacionadas con la atención médica por día. Esta es la razón por la que los anuncios pagados pueden generar un impacto comercial tan inmediato: el grupo de pacientes potenciales calificados es grande.

Además, es más accesible que nunca rastrear y medir el rendimiento de tus campañas. Este sigue siendo el medio publicitario más flexible para todo tipo de presupuestos. Asimismo, crea algunas oportunidades realmente buenas para las clínicas:

La capacidad de dirigirse a audiencias muy específicas es completa.
La disponibilidad de datos enriquecidos nunca había sido tan profunda.
La simplicidad de lanzar nuevas campañas.

Te invitamos a descubrir 6 prácticas de publicidad digital paga que puedes utilizar para seguir maximizando el valor de tus campañas:

I. Conoce a tu audiencia

Si la investigación de la audiencia parece fundamental, es porque demasiadas organizaciones se equivocan con su público objetivo. La buena noticia es que la atención médica es, por naturaleza, una vertical muy segmentada. La mayoría de las especialidades tienen al menos una comprensión básica de su grupo demográfico objetivo, o al menos tienen datos para ayudarlos a llegar allí.

Para determinar la mejor manera de segmentar a tu audiencia, realiza una investigación exhaustiva del público con el propósito expreso de informar directamente tus campañas de pago Por ejemplo:

Examina los datos históricos y las tendencias. Crea perfiles de pacientes detallados a los que puedas volver como referencia. Cuando decimos detallado, nos referimos a ser específico acerca de dónde son los usuarios, cuáles son sus ingresos y profesiones, incluso las preocupaciones de salud que tienen.
Haz coincidir tus ofertas de anuncios y mensajes con la intención y las necesidades de este público objetivo. Si brindas atención oncológica, por ejemplo, tu audiencia podría estar buscando historias y experiencias de personas en su posición particular.
Supervisa el rendimiento de la agrupación de anuncios y optimiza la estrategia de palabras clave, el texto y la creatividad.

II. Usa un llamado persuasivo

Las palabras que usas en tus anuncios son tan importantes como cualquier táctica de publicidad de pago por clic creativa que las acompañe. Escribir un texto de anuncio persuasivo significa empatizar y comprender cuáles son las necesidades de tu audiencia en el momento preciso en que se encuentran con tus anuncios.

En este sentido, la información de tu buyer persona y la estrategia de palabras clave proporcionarán marcos de referencia importantes. Conoce algunos consejos adicionales para escribir un texto de anuncio de PPC persuasivo:

Dirígete a tu audiencia directamente escribiendo en segunda persona. Intenta satisfacer sus necesidades, no las de tu organización. Este estilo directo y conversacional es simplemente más humano y también convierte mejor.
Esfuérzate por aliviar las preocupaciones y eliminar las posibles barreras a la acción (para hacer clic, registrarse o reservar una cita). Una forma de hacer esto es ser transparente y consistente sobre el tema de un anuncio y hacia dónde llevará la llamada a la acción a una persona que hace clic, llama o realiza alguna otra acción.
Usa disparadores emocionales. Como saben los especialistas en marketing de atención médica , la salud de una persona suele ser una parte regular y convincente de su vida diaria. Por cierto, es importante tener en cuenta la ética y la integridad para apelar a los sentimientos en las campañas digitales.
Sé sucinto. Como regla general, menos es más, especialmente cuando la capacidad de atención humana es breve. La mayoría de los formatos de anuncios de PPC tienen límites de palabras y caracteres que puedes usar como guía.
Utiliza llamadas a la acción sólidas, directas y que fomenten la acción, La idea es que brinden al posible paciente una idea de lo que le espera si hace clic.

III. Desarrolla una experiencia fluida

Tu objetivo debe ser orquestar un viaje en el que cada pieza funcione en armonía. Esto significa:

Usa la misma oferta. Alinea el texto de tu anuncio y la copia de la página de destino para que haya coherencia. No atraigas y cambies a tu audiencia con un anuncio que dice una cosa y tengas una oferta completamente diferente. Si el anuncio es sobre una limpieza dental gratuita, por ejemplo, el usuario no querrá información sobre una consulta de cirugía estética gratuita.
Crea páginas de destino optimizadas para cada campaña. Si la página de destino no está optimizada, las personas no sabrán qué hacer cuando hagan clic, lo que generará una mayor tasa de abandono y tasas de conversión inadecuadas.
Haz que sea fácil programar una cita desde el anuncio. Puedes hacerlo habilitando ciertas extensiones de anuncios, que mencionaremos más adelante.
Prueba el recorrido del paciente, incluido el proceso de reserva de citas. Ponte en los zapatos de tu prospecto. ¿Hay alguna parte del viaje que requiere mucho esfuerzo o no tiene sentido? ¿Hay algún obstáculo oculto en el viaje que está perjudicando silenciosamente las tasas de conversión? Las pruebas revelarán rápidamente estos puntos de fricción.

IV. Utiliza la orientación geográfica

Gran parte del éxito de la publicidad paga se trata de reducir el enfoque. Más allá de las agrupaciones de palabras clave objetivo y la segmentación de la audiencia, la orientación basada en la ubicación puede ser una estrategia muy eficaz. La mayoría de las plataformas de anuncios pagados, incluido Google Ads, ofrecen algún tipo de capacidad de orientación geográfica.

Esencialmente, esta estrategia orienta tus anuncios a personas en un área geográfica específica. Esto tiene mucho sentido para las organizaciones de atención médica, que tienen ubicaciones físicas y obtienen la mayoría de su volumen de pacientes de la población circundante.

Otra opción es la conquista geográfica, que se dirige a las personas que se encuentran en la ubicación de un competidor o cerca de ella. Los centros de atención de urgencia pueden usar esta táctica, por ejemplo, para ayudar a capturar el tráfico en lugares donde el mercado de atención de urgencia está saturado y es altamente competitivo.

V. Usa extensiones de anuncios

Según la Ayuda de Google Ads , las extensiones de anuncios pueden aumentar la tasa de clics «en un par de puntos porcentuales». En el mundo de anuncios pagados, una mejora de un par de puntos porcentuales en casi todas las métricas de rendimiento sería un gran impulso, por lo que debes considerar el uso de esta función.

Al habilitar extensiones como botones de llamada, enlaces, más texto e información de ubicación, le das a Google una gran cantidad de elementos para mostrar con tu anuncio. Los motores de anuncios elegirán automáticamente qué extensión agregar en función del comportamiento de búsqueda, con el objetivo de aumentar la tasa de clics en su anuncio.

Las extensiones incluyen:

Enlace de sitio: Especifica el texto del vínculo y la URL que se agregarán a tus anuncios.
Fragmento estructurado: Encabezado adicional/detalle de apoyo que se muestra debajo del texto del anuncio. Un ejemplo podría ser «Atención pulmonar», luego «Asma», «Enfermedad vascular pulmonar» y otras afecciones tratadas a continuación. Obtenga más información sobre las extensiones de fragmentos estructurados aquí.
Muestra la dirección de tu empresa, el mapa, las direcciones, etc. debajo de tu anuncio.

VI. Optimizar anuncios para dispositivos móviles

Con tantas personas usando motores de búsqueda, en tantos dispositivos diferentes, tus anuncios de pago por clic deben optimizarse para cada tipo de dispositivo y plataforma. Obtener texto, imágenes, CTA y otros elementos de sus anuncios optimizados para dispositivos móviles puede ser la diferencia en las métricas.