Atrás quedaron los tiempos en que la reserva de horas se realizaba a través de llamadas telefónicas: hoy, todo es digital, y el trámite para agendar una hora médica no es la excepción.
• Más fácil para tus clientes y prospectos. Con un sistema automatizado y disponible 24/7, tu clientela podrá agendar una cita en el momento que lo requiera, sin tener que esperar en línea o aplazar el trámite por una línea ocupada.
• Menos costoso. Puesto que un sistema de reserva online no requiere de una persona dedicada para operarlo, los costos asociados se reducen
considerablemente.
• Más ordenado. Un sistema de reserva online permite a los interesados agendar citas de acuerdo con la disponibilidad, evitando horas duplicadas o errores en el ingreso de los datos.
Hospitales NISA, una empresa privada de salud española, adoptó el sistema de reservas online Bookitit para mejorar la gestión con clientes. Al respecto:
• 65% de las llamadas que recibían provenían de consultas externas, dificultando la reserva.
• La integración del servicio permitió gestionar las citas de 900 médicos y 850 consultas externas a través de la herramienta online.
Otro de los clientes de Bookitit es CRS Fisioterapia, una clínica madrileña que -apoyándose en este sistema de reservas online- pudo obtener beneficios como:
- Planificar la eliminación total del papel en lo que a reserva de citas se refiere, pues es más ordenado para la empresa y más cómodo para los clientes.
- Disminuir las llamadas telefónicas, permitiendo que el personal pueda dedicarse a otras labores, mejorando la atención a clientes.
- Disminuir las ausencias gracias al sistema de recordatorios, que envía una alerta el mismo día de la cita.
¿Quieres saber más sobre este tema? Descarga aquí nuestro ebook de tendencias de salud para el marketing digital 2019.