Atrás quedaron los tiempos en que la reserva de horas se realizaba a través de llamadas telefónicas: hoy, todo es digital, y el trámite para agendar una hora médica no es la excepción.
• Más fácil para tus clientes y prospectos. Con un sistema automatizado y disponible 24/7, tu clientela podrá agendar una cita en el momento que lo requiera, sin tener que esperar en línea o aplazar el trámite por una línea ocupada.
• Menos costoso. Puesto que un sistema de reserva online no requiere de una persona dedicada para operarlo, los costos asociados se reducen
considerablemente.
• Más ordenado. Un sistema de reserva online permite a los interesados agendar citas de acuerdo con la disponibilidad, evitando horas duplicadas o errores en el ingreso de los datos.
Hospitales NISA, una empresa privada de salud española, adoptó el sistema de reservas online Bookitit para mejorar la gestión con clientes. Al respecto:
• 65% de las llamadas que recibían provenían de consultas externas, dificultando la reserva.
• La integración del servicio permitió gestionar las citas de 900 médicos y 850 consultas externas a través de la herramienta online.
Otro de los clientes de Bookitit es CRS Fisioterapia, una clínica madrileña que -apoyándose en este sistema de reservas online- pudo obtener beneficios como:
Planificar la eliminación total del papel en lo que a reserva de citas se refiere, pues es más ordenado para la empresa y más cómodo para los clientes.
Disminuir las llamadas telefónicas, permitiendo que el personal pueda dedicarse a otras labores, mejorando la atención a clientes.
Disminuir las ausencias gracias al sistema de recordatorios, que envía una alerta el mismo día de la cita.
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