Los pacientes están tomando decisiones informadas sobre su propia salud, al mismo tiempo en que exigen mejor comunicación a los centros médicos. Hoy, la industria se encuentra avanzando en la comunicación con los pacientes. Esto se traduce en mejores portales de información, mejor comunicación y un mayor esfuerzo.
Para atraer pacientes, es de gran ayuda analizar qué es lo que están haciendo desde el retail. La optimización de búsquedas por zona, el objetivo en la conversión, y la medición profunda de las métricas son ejes sobre los cuales la industria debe posicionarse.
¿Por qué al retail le interesan estas áreas?
El 91% de los consumidores han entrado a una tienda gracias a su experiencia en línea.
Las interacciones digitales influyen en el 50% de las ventas en las tiendas.
Las búsquedas paras compras móviles aumentaron en un 120% el 2015.
45% de los pacientes busca médico en línea y un 51% busca dentistas.
Consejos clave:
1- Asegúrate que tu presencia en línea sea de gran valor para tus pacientes
El 62% de los usuarios realizó una compra luego de una investigación en línea. La misma filosofía se aplica para el área de la salud. Procura que tu sitio tenga contenido informativo y ayude a los usuarios a tomar decisiones, que sea atractivo y tenga herramientas de evaluación para involucrar a los pacientes.
2- Enfócate en lo local:
50% de los consumidores que realizan una búsqueda local en su teléfono suelen visitar la tienda el mismo día. A la vez, la keyword “próxima” se ha posicionado entre las más buscadas el último tiempo.
3- Aprovecha el boom móvil:
Según MOZ, más del 50% de las consultas móviles tienen contenido local. Esto hace que se vuelva fundamental tener tu sitio optimizado para esto y entregar contenido de interés y contingente para distintos casos.
