Los pacientes están tomando decisiones informadas sobre su propia salud, al mismo tiempo en que exigen mejor comunicación a los centros médicos. Hoy, la industria se encuentra avanzando en la comunicación con los pacientes. Esto se traduce en mejores portales de información, mejor comunicación y un mayor esfuerzo.

Para atraer pacientes, es de gran ayuda analizar qué es lo que están haciendo desde el retail.  La optimización de búsquedas por zona,  el objetivo en la conversión, y la medición profunda de las métricas son ejes sobre los cuales la industria debe posicionarse.

¿Por qué al retail le interesan estas áreas?

  • El 91% de los consumidores han entrado a una tienda gracias a su experiencia en línea.
  • Las interacciones digitales influyen en el 50% de las ventas en las tiendas.
  • Las búsquedas paras compras móviles aumentaron en un 120% el 2015.
  • 45% de los pacientes busca médico en línea y un 51% busca dentistas.

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Consejos clave:

1- Asegúrate que tu presencia en línea sea de gran valor para tus pacientes

El 62% de los usuarios realizó una compra luego de una investigación en línea. La misma filosofía se aplica para el área de la salud. Procura que tu sitio tenga contenido informativo y ayude a los usuarios a tomar decisiones, que sea atractivo y tenga herramientas de evaluación para involucrar a los pacientes.

2- Enfócate en lo local:

50% de los consumidores que realizan una búsqueda local en su teléfono suelen visitar la tienda el mismo día.  A la vez, la keyword “próxima” se ha posicionado entre las más buscadas el último tiempo.

3- Aprovecha el boom móvil:

Según MOZ, más del 50% de las consultas móviles tienen contenido local.
Esto hace que  se vuelva fundamental tener tu sitio optimizado para esto y entregar contenido de interés y contingente para distintos casos.


Fuente: http://www.mediapost.com/publications/article/275491/3-things-healthcare-marketers-can-learn-from-retai.html