Aunque la libertad de circulación de las personas se ha visto afectada por la pandemia, son millones los usuarios que hacen uso de plataformas digitales diariamente desde sus hogares. Mientras la industria recupera la demanda suprimida por la pandemia, convergen varias tendencias, como el “efecto zoom” y una mayor valorización por la salud y bienestar personal, que indica que este requerimiento será mayor y sostenido en el tiempo. 

Esto se refleja en las cifras de Google Trends, las cuales indican que las búsquedas de cirugías electivas (de distinta índole) han aumentado de forma inédita en Latinoamérica en los últimos 12 meses respecto al año pasado. Esto se traduce en una gran oportunidad para aumentar las ventas de las clínicas en un panorama que al parecer, era complejo. 

Esto también influye en el mundo de la atención médica, donde la gente tiende recurrir primero a sus teléfonos inteligentes cuando necesitan una especialidad. Actualmente, gran parte del “viaje del paciente” se realiza en línea. Y con o sin Covid-19, seguirá siendo así.

La siguiente gráfica muestra el incremento en las búsquedas de los procedimientos más populares en América Latina:

Ya conociendo estos datos, es momento de utilizarlos a tu favor a través de campañas digitales que te permitan incrementar tu cantidad de cirugías electivas en este contexto, y después aumentar más aún este número de procedimientos en una era post pandemia. 

Algunas recomendaciones son:

  • Identificar cuáles son los procedimientos más rentables..
  • Optimizar tu marketing con un enfoque-láser en los canales (Google, Facebook, Instagram, Email, WhatsApp)  y segmentos con mayor retorno para ti.
  • Implementación de telemedicina: Si decides llevar a cabo esta modalidad en tu clínica para un diagnóstico inicial, actualiza tu sitio web, las listas de Google My Business, las cuentas de redes sociales y otros canales para que apunten a esta página de destino de telemedicina. Entregar una buena experiencia del paciente es primordial.
  • Cuidar la usabilidad de tu web y página de destino. Es decir, tus sitios se deben cargar rápidamente, ser fáciles de usar, de encontrar, y además ser accesible en todos los dispositivos y plataformas.

Es necesario volver a poner énfasis en que la pandemia es solo un desafío al momento de atraer pacientes a tu clínica. La demanda no será un problema en absoluto, ya que la necesidad de una atención médica de calidad no va a desaparecer. Lo que cambia es que, en este escenario, los pacientes son más exigentes y selectivos que nunca.

¿Necesitas orientación para aumentar tus pacientes a través de tus campañas digitales? ¡Reunámonos!, empecemos con una conversación: