En muchas clínicas hay una figura que se repite con más frecuencia de la que se admite: el Dr. Pulpo.
No aparece en los organigramas ni en los manuales de operación, pero está en todas partes.
Es el dueño de la clínica que atiende pacientes, toma decisiones médicas, revisa la agenda, gestiona al equipo, conversa con proveedores, supervisa el marketing y, además, intenta entender por qué las ventas no crecen como deberían.
No es una caricatura.
Es una realidad operativa.
El problema no es la capacidad, es la sobrecarga
La mayoría de estos profesionales no llegó a esta situación por falta de talento o visión. Todo lo contrario.
Son personas altamente capacitadas, comprometidas con sus pacientes y con un fuerte sentido de responsabilidad sobre su negocio.
El problema aparece cuando demasiadas decisiones dependen de una sola persona.
Cada nuevo frente abierto consume atención, energía y tiempo. Y cuando todo es prioridad, nada lo es realmente. La clínica sigue funcionando, pero deja de crecer de manera ordenada.
Cuando la clínica depende de una sola persona
En este modelo, la operación diaria se vuelve frágil:
- Las decisiones estratégicas se postergan
- El equipo espera validaciones constantes
- El marketing avanza sin dirección clara
- Las ventas se vuelven impredecibles
La clínica no se detiene, pero tampoco escala.
Funciona, pero a costa del desgaste de quien la lidera.
Salir del modo “pulpo”
Dejar atrás este escenario no significa delegar todo ni perder el control. Significa ordenar.
- Ordenar procesos.
- Ordenar responsabilidades.
- Ordenar la forma en que se toman decisiones comerciales y operativas.
En Alianza trabajamos con clínicas que buscan precisamente eso: pasar de un modelo reactivo, donde todo depende de una persona, a un modelo más estructurado, escalable y predecible.
Clínicas que pueden crecer sin que su fundador tenga que estar en todo.
Una historia más común de lo que parece
Si lideras una clínica y al leer esto sentiste que muchas de estas situaciones te resultan familiares, no estás solo.
El Dr. Pulpo no es una excepción: es una etapa frecuente en el crecimiento de muchas clínicas.
La buena noticia es que no tiene por qué ser permanente.
